KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla ARCCROM tarafından işlenmektedir. Veri sorumlusu merkezi İzmir'de bulunmaktadır.
İletişim: hello@arccrom.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
ARCCROM ile iletişime geçtiğinizde, sipariş / teklif talebinde bulunduğunuzda veya Siteyi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik verileri: ad, soyad
- İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası
- Adres verileri: teslimat veya fatura adresi
- İşlem verileri: sipariş / talep içeriği, ürün tercihleri, ölçü bilgileri
- Finansal veriler: fatura / ödeme kayıtları (kart bilgisi doğrudan saklanmaz)
- İnternet trafiği verileri: IP, çerez verileri, cihaz/tarayıcı bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün / hizmet taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Teklif, sipariş, teslimat ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
4. Aktarılabilecek Kişiler ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu hallerde ve KVKK hükümlerine uygun olarak;
- Kargo / lojistik firmalarına (teslimat amacıyla),
- Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (tahsilat amacıyla),
- Hukuki danışmanlara ve yargı mercilerine (hakların korunması ve yasal yükümlülükler amacıyla),
- Denetim ve düzenleyici kamu kurumlarına (yasal zorunluluk hallerinde),
aktarılabilecektir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki iletişim formu, e-posta, sosyal medya mesajları, telefon görüşmeleri ve çerez teknolojileri aracılığıyla, elektronik ortamda toplanmaktadır. İşleme faaliyetlerimizin hukuki sebepleri aşağıdaki gibidir:
- Açık rıza (özellikle pazarlama iletişimleri ve çerezler için),
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (örneğin güvenlik ve hizmet kalitesi).
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi / yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle verilerin silinmesini / yok edilmesini isteme,
- Düzeltme / silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için hello@arccrom.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'ya uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek yanıtlanacaktır. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileri ve talep konunuzu açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
8. Güvenlik ve Saklama Süresi
ARCCROM, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya değişikliğe karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Metnin Güncellenmesi
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.