Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca akdedilmiştir.

2. Sözleşme Konusu ve Ürün Bilgisi

Sözleşme konusu, ARCCROM tarafından üretilen veya temin edilen metal mobilya ve mimari objelerdir. Ürünler, kişiye özel ölçü, form ve yüzey seçenekleriyle üretilebildiğinden; sipariş öncesi taraflar arasında ürün modeli, ölçüleri, malzemesi, yüzey işlemi, fiyatı ve teslimat süresi hususları ayrıca teyit edilir.

Site üzerinde yer alan ürün görselleri ve teknik bilgiler bilgilendirme amaçlıdır. Nihai ürün, taraflar arasında onaylanan teknik şartnameye göre üretilir.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, ürün talebini iletişim formu, e-posta veya sosyal medya kanalları aracılığıyla ARCCROM'a iletir. ARCCROM, talebi değerlendirerek alıcıya bir teklif sunar. Alıcının teklifi yazılı veya elektronik ortamda kabul etmesi üzerine Sözleşme kurulmuş olur. Özel üretim ürünlerde sipariş onayından sonra üretime başlanır.

4. Fiyat, Ödeme ve Vergi

Ürün bedeli, teklifte açıkça belirtilir. Fiyatlara KDV dahil değilse ayrıca gösterilir. Ödeme, tarafların mutabakatı doğrultusunda banka havalesi / EFT, kredi kartı veya benzeri yöntemlerle yapılabilir. Üretime başlanmadan önce peşin veya aşamalı ödeme koşulları teklifte belirtilir.

Fiyatlardaki hatalar veya güncellemeler için ARCCROM, son teklif tarihinden önce düzeltme yapma hakkını saklı tutar.

5. Üretim ve Teslimat

Standart ürünler için üretim süresi genellikle 5 iş günüdür; kişiye özel üretimlerde bu süre teklifte ayrıca belirtilir. Teslimat, ARCCROM'un anlaşmalı kargo / lojistik firmaları veya özel teslimat yöntemleri ile gerçekleştirilir. Teslimat adresi ve alıcı bilgileri, alıcı tarafından eksiksiz ve doğru olarak verilmelidir.

Ürün, teslimat adresinde alıcı veya yetkili temsilcisine teslim edilir. Teslimat sırasında ürünün ambalajı ve fiziki durumu kontrol edilir; hasarlı veya eksik teslimat durumunda derhal tutanak tutulur ve ARCCROM'a bildirilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, ürünün teslim edildiği andaki durumu ve ambalajı bozulmamışsa kullanılabilir.

Cayma hakkı kullanımına ilişkin bildirim, yukarıda belirtilen iletişim adreslerine yazılı veya elektronik ortamda yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün ARCCROM'a iadesi alıcı tarafından sağlanır. Ürünün ARCCROM tarafından teslim alınmasından sonra, ödeme bedeli en geç 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (örneğin özel ölçü, form veya yüzey seçenekleri ile üretilen mobilyalar).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış veya bozulmuş olan ürünler.
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.

Kişiye özel üretim ürünlerde, sipariş onayından sonra üretim süreci başlatılabileceğinden; cayma hakkı, üretim henüz başlamamışsa kullanılabilir. Üretim başladıktan sonra iptal ve iade, tarafların mutabakatı ile mümkündür.

8. Ayıplı Ürün ve Garanti

ARCCROM, ürünleri malzemeye ve üretim sürecine uygun olarak teslim eder. Ürün teslimatında açıkça görülebilen ayıplar için teslimat anında tutanak tutulması gerekir. Gizli ayıp hallerinde, ayıbın keşfedildiği tarihten itibaren 30 gün içinde ARCCROM'a bildirimde bulunulmalıdır.

Alıcı, ayıplı ürün için 6502 sayılı Kanun kapsamında; ücretsiz onarım, bedel indirimi, ayıp nispetinde ücretsiz değişim veya sözleşmeden cayma haklarından birini kullanabilir. ARCCROM, ayıbın tamiri veya değişimi için alıcıyla iş birliği içinde hareket eder.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Sipariş sürecinde toplanan kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Alıcı, bu politikalara Site üzerinden ulaşabilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğan veya Sözleşme ile ilgili uyuşmazlıklarda, İzmir (Anadolu ve/veya Batı) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler, Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkını saklı tutar.

11. Değişiklikler

ARCCROM, işbu Sözleşme hükümlerini yasal düzenlemeler ve iş süreçleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Sözleşme, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.